近日,市司法局調(diào)研組深入我區(qū),就公共法律服務(wù)體系建設(shè)情況進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研,重點(diǎn)關(guān)注法律咨詢服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題及未來規(guī)劃。此次調(diào)研旨在推動(dòng)我區(qū)公共法律服務(wù)提質(zhì)增效,更好滿足人民群眾日益增長的法律需求,助力法治社會(huì)建設(shè)。
調(diào)研過程中,市司法局領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)聽取了我區(qū)司法局關(guān)于公共法律服務(wù)工作的匯報(bào),并實(shí)地走訪了區(qū)公共法律服務(wù)中心、部分社區(qū)法律服務(wù)站點(diǎn)。調(diào)研人員與一線工作人員、群眾代表進(jìn)行了深入交流,對我區(qū)法律咨詢服務(wù)的覆蓋面、便捷性、專業(yè)性給予了肯定,同時(shí)指出了服務(wù)資源分布不均衡、信息化水平有待提升等問題。
法律咨詢服務(wù)作為公共法律服務(wù)的重要組成部分,近年來在我區(qū)取得了顯著進(jìn)展。通過整合律師、基層法律服務(wù)工作者等資源,我區(qū)已建立起線上線下相結(jié)合的法律咨詢平臺(tái),為群眾提供免費(fèi)法律咨詢、指引服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示,2023年以來,我區(qū)累計(jì)接受法律咨詢超過5000人次,涉及婚姻家庭、勞動(dòng)爭議、合同糾紛等多個(gè)領(lǐng)域,有效化解了基層矛盾,提升了群眾法治獲得感。
調(diào)研也發(fā)現(xiàn),當(dāng)前法律咨詢服務(wù)仍面臨一些挑戰(zhàn)。例如,部分偏遠(yuǎn)地區(qū)服務(wù)資源不足,群眾獲取專業(yè)法律咨詢的渠道有限;數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)功能尚不完善,未能充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+法律服務(wù)”的優(yōu)勢;部分群眾對法律咨詢服務(wù)的認(rèn)知度不高,影響了服務(wù)的實(shí)際效用。
針對這些問題,市司法局調(diào)研組提出了一系列建議:一是加強(qiáng)資源整合,推動(dòng)律師、法律援助、人民調(diào)解等力量向基層延伸,確保法律咨詢服務(wù)覆蓋到“最后一公里”;二是提升信息化水平,優(yōu)化在線咨詢平臺(tái)功能,探索人工智能輔助咨詢等創(chuàng)新模式;三是加大宣傳力度,通過社區(qū)活動(dòng)、媒體渠道提高群眾對法律咨詢服務(wù)的知曉率和利用率。
我區(qū)司法局表示,將以此次調(diào)研為契機(jī),認(rèn)真落實(shí)市司法局的指導(dǎo)意見,進(jìn)一步優(yōu)化法律咨詢服務(wù)機(jī)制,推動(dòng)公共法律服務(wù)更加普惠、便捷、高效。未來,我區(qū)計(jì)劃在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,增設(shè)流動(dòng)法律服務(wù)點(diǎn),推廣“一站式”咨詢模式,并加強(qiáng)與高校、社會(huì)組織的合作,引入更多專業(yè)力量參與服務(wù)。
公共法律服務(wù)的完善是法治社會(huì)建設(shè)的重要支撐。法律咨詢服務(wù)作為其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),不僅幫助群眾解決具體法律問題,更在潛移默化中培育法治意識(shí)。市司法局的此次調(diào)研,為我區(qū)公共法律服務(wù)工作指明了方向,我們將以此為新起點(diǎn),持續(xù)推動(dòng)服務(wù)升級(jí),努力讓法治陽光照耀每一個(gè)角落。